Unsere Mission
„Mein Name ist Beate Schmitt und ich arbeite bereits seit 2011 als Kundenberaterin in der Energiebranche. Durch den täglichen Kontakt mit Kunden habe ich die Erfahrung gemacht, dass Wechseln zwar in aller Munde ist, doch leider auch mit vielen negativen Erfahrungen in Verbindung gebracht wird. „Negative Presse“ in Kundenforen und Monopol-Konzerne sorgen für große Unsicherheiten. Tagtäglich sehen wir in den Medien neue Werbung über „noch günstiger“, „noch besser“, „noch mehr für weniger“. Unseriöse Anbieter haben Hochkonjunktur.
An alten Verträgen festzuhalten führt erfahrungsgemäß zu hohen Kosten und Service-Verlust. Durch „Nichtstun“ haben Haushalte alleine nur im Energieversorgungsbereich jährlich bis zu Tausend Euro Mehrkosten. Hinzu kommt, dass es kaum ein Unternehmen gibt, welches sich um den langjährigen Bestandskunden bemüht. Doch woher soll der Kunde wissen, ob er gut beraten ist und welches Produkt das Richtige ist? Welcher Anbieter ist vertrauenswürdig? Wo bekommt man das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Und was muss ich als Kunde tun, damit der Wechsel zu einem anderen Anbieter gut funktioniert?
Wir leben im ständigen Wandel. Sterbefälle, Arbeitsverlust, Scheidung, aber auch Geburt, Wohnungswechsel und neue Partnerschaften verändern unsere Lebensumstände. Unsere Versorgungsverträge in den verschiedenen Bereichen bleiben aber oft gleich. Hinzu kommt, langjährige Verträge werden im Rahmen von Preisanpassungen schleichend immer teurer. Ein Wechsel des Energieversorgers macht fast in jedem Fall sinn, da das Sparpotential einfach unglaublich hoch ist. Und die Lösung – der regelmäßige Wechsel zu einem anderen Anbieter – ist unglaublich einfach.
Aus diesen Erfahrungen, Gedanken, Anregungen und Bedürfnissen wuchs der Wunsch, es besser zum machen und meinen Kunden einen Rundum-Service zu bieten. Deshalb habe ich 2015 clever-wechseln gegründet, um eben diese Lücke im Dienstleistungsgewerbe zu schließen. Und so ist auch unser Slogan „Einfach unglaublich – unglaublich einfach!“ entstanden.“
Unser Rundum-Service
„Rundum-Service“ klingt immer gut. Aber was bedeutet das überhaupt?
Unser kostenfreier Wechselservice umfasst alle Aufgaben rund um den Vertragswechsel. Wir übernehmen für Sie / sind zuständig für:
- Kündigung beim alten Anbieter
- Angebotserstellung und Berechnung der Ersparnis
- Auswahl eines günstigen und renommierten Anbieters
- Verantwortung für den reibungslosen Wechsel
- Verantwortung für den erneuten Wechseltermin (wir informieren Sie 3 – 6 Monate vor Ablauf)
- Wir stellen einen persönlichen und direkten Ansprechpartner
Rund um den Wechsel sind Sie somit ohne zusätzliche Kosten dauerhaft gut betreut.
Zusätzliche Serviceleistungen:
Natürlich gibt es auch weitere Dienstleistungen, die wir gegen eine kleine Servicepauschale abdecken. Dazu gehören:
- Abschläge anpassen
- Zählerstände übermitteln (z.B. EWE Strom-Zählerstand unkompliziert online melden | EWE)
- Erneute Anforderung von Unterlagen trotz Hinterlegung korrekter Daten (Adresse, Email, etc.)
- Kommunikation mit einer Schlichtungsstelle bei Streitigkeiten mit dem alten Anbieter (Bundesnetzagentur – Schlichtung)
- Hilfestellungen bei telefonisch abgeschlossenen Anbieterwechsel (Strom & Gas)
- Klärung von Fragen wie Gaspreisbremse, fristgerechte Kündigung, etc.
- Umzug abmelden und ummelden
- Emails über uns laufen lassen, ausdrucken und versenden (wenn keine eigene Email vorhanden ist)
Im Rahmen einer Generalvollmacht für den Energieversorgungsbereich (Strom- und Gasverträge) können wir Sie in sämtlichen Angelegenheiten vollumfänglich vertreten.
Für diese zusätzlichen Leistungen müssen wir eine entsprechende Aufwandspauschale berechnen.